怎么衡量知识管理的长期效益成果？
知识管理，通常很难在短期内见效，对经济价值，不容易做出直接贡献，虽然知识管理在树立或者创新了价值观、培养人才、知识积累等方面都有显著效果，但对注重短期见效的企业来说，可能知识管理推动较难。
对企业来说，也许，重要的不是指标，而是认同。知识和能力、学习与成长是一个企业的基础，这个基础往往是埋在地底下的，往往是看不见的，但如同建筑高楼的地基，又是必不可少的。当企业对此有正确的认识，知识管理的推动可以长期持续，并在最终显现出辉煌的战果。
实施知识管理，有必要透彻地了解知识管理的可量化的有形效益和较难量化的无形效益，在效果评估方面，既有定量指标，也有定性指标。让指标成为有用的杠杆而不是限制。
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